Algemene voorwaarden

Op alle aankopen die plaats vinden in de webshop van RADIJS Conceptstore zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Bij het plaatsen van een bestelling bij RADIJS ben je verplicht met deze algemene voorwaarden akkoord te gaan door het vakje aan te vinken onderaan de bestelling.

Prijzen en verzendkosten

Alle vermelde prijzen op de website van RADIJS zijn in euro’s en inclusief 21% omzetbelasting. Om het internetwinkelen leuk te houden, neemt RADIJS de verzend- en verpakkingskosten voor haar rekening vanaf €75,00!! Daaronder betaal je € 2,50 voor kleine dingen die per brief zonder track&trace verzonden kunnen worden, € 3,95 voor een brievenbuspakje met track&trace en € 6,95 voor pakketpost ook met track&trace. We verzenden alles groen en duurzaam met Fietskoeriers.nl. In 28 steden doen zij dat ook op de fiets. In het geval van bestemmingen zonder Fietskoeriers, wordt de bezorging overgezet naar DHL.

Hoe werkt Fietskoeriers

Je pakket wordt in onze winkel opgehaald door de Zutphense fietskoeriers, dit brengen zij naar een verzamelpunt (hub) net buiten Zutphen, waar vandaan het wordt getransporteerd naar een verzamelpunt per groengasauto. Na sortering gaat het op weg naar jouw bestemming weer per groengasauto om daarna in de fietskoeriersteden, op de fiets bezorgd te worden. Of daarbuiten gaat de bezorging nog via DHL

Bij verzendingen naar het buitenland gelden de tarieven en levertijden conform TNT Post. Deze vind je ook in het bestelformulier terug. Neem voor bestellingen naar landen die niet zijn opgenomen zijn in het bestelformulier eerst contact met ons op i.v.m. de aangepaste verzendkosten en vermeld dan svp welke artikelen je wilt bestellen (ivm gewicht van het pakket).

Het plaatsen van een bestelling

Klik het artikel naar keuze, de hoeveelheid, maat en eventueel kleur aan om een bestelling te plaatsen.
Vul de gevraagde gegevens in en kies voor verzenden of ophalen in de winkel in Zutphen op de Laarstraat 20. Vervolgens kies je de wijze van betalen via iDEAL of een betaling via overboeking.
Daarna dien je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Het systeem zal je nu doorlinken naar I-deal of je kunt via je eigen bank een overschrijving doen. De bankgegevens en het exacte bedrag vind je in de orderbevestiging in je mail.

Levertijden

De door RADIJS opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van genoemde leveringstermijn geeft je geen recht op schadevergoeding. Indien echter de leveringstermijn de termijn van 30 dagen overschrijdt, ben je gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is. Reeds geïnde bedragen zullen in dat geval binnen 30 dagen door RADIJS worden teruggestort.

Bezorging

Bij ‘niet thuis’ wordt het pakket een tweede keer aangeboden door de bezorger en anders ontvangt de geadresseerde een kaartje in de bus met daarop nadere informatie over een ander bezorgmoment.

Ruilen/Retourneren

Indien je niet tevreden bent over de bestelling, dan vernemen wij dit graag z.s.m. per e-mail, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na levering. RADIJS zal ieder klacht serieus in behandeling nemen en hierop binnen 24 uur een reactie geven.

Tevens ben je als klant gerechtigd, binnen 15 dagen na levering, zonder opgaaf van redenen de bestelling aan RADIJS retour te sturen, mits ongebruikt, voorzien van de originele aangehechte labels. Wel dien je dit vooraf kenbaar te maken via e-mail met vermelding van het ordernummer. De kosten voor retourzendingen komen voor je eigen rekening. Het door jou reeds betaalde bedrag zal in dat geval binnen 30 dagen gerestitueerd worden. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de artikelen in ongeschonden staat bij RADIJS worden afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken.

Op maat aangepaste kleding:
Bij Radijsje-kleding die op maat en naar wens voor je is gemaakt, gelden andere voorwaarden. Deze artikelen kunnen wij niet vanzelfsprekend terugnemen. Wel zullen we met je kijken wat we alsnog kunnen aanpassen om je tevreden te krijgen over het desbetreffende kledingstuk.

Een retourzending dient verstuurd te worden naar R A D I J S | conceptstore, Laarstraat 20, 7201 CE Zutphen o.v.v. het order- of factuurnummer en je bankgegevens. Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden en bewaar het track&trace bewijs.

RADIJS behoudt zich het recht om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd.

Suggesties/Klachten

Heb je suggesties of klachten over onze producten, laat het ons dan weten per e-mail. Wij komen hier dan zo spoedig mogelijk op terug. 

Overmacht

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft RADIJS in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat RADIJS gehouden is tot enige schadevergoeding,  tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan RADIJS kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen RADIJS en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.

Eigendomsvoorbehoud

RADIJS blijft volledig eigenaar van een door haar verkocht product tot het moment waarop de koopprijs volledig is voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op de klant over.