Winkel & contact
Ja! Onze winkel vind je in het hart van Zutphen, aan de Laarstraat 20.
– Maandag: 13.00 – 17.30 uur
– Dinsdag t/m vrijdag: 10.00 – 17.30 uur
– Zaterdag: 10.00 – 17.00 uur
– Koopzondag: laatste zondag van de maand 13.00 – 17.00 uur
Je kunt ons mailen, bellen of appen. We helpen je graag verder, online en in onze winkel. Via info@radijsconceptstore.nl of via 0575 484 002.
Bestellen & betalen
Ja zeker! Na het afronden van je bestelling ontvang je automatisch een bestelbevestiging per e-mail. Zo weet je zeker dat alles goed is doorgekomen.
In onze webshop betaal je veilig en vertrouwd met iDEAL. Betalen met Klarna of creditcard is helaas niet mogelijk. In onze winkel kan je zowel via pin als met contant betalen.
Dat kan soms nog. We adviseren je om zo snel mogelijk telefonisch contact op te nemen met onze winkel, dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Ja zeker! We verzenden onze bestellingen ook naar het buitenland. Hiervoor worden de verzendkosten apart berekend. Staat het land waarin je woont er niet bij. Stuur ons dan een mailtje: info@radijsconceptstore.nl
Verzending & levering
Binnen Nederland betaal je bij Radijs Conceptstore geen verzendkosten bij bestellingen boven de €75,-.
Onder de €75,- gelden de volgende tarieven:
– Brievenbuspakje: €5,70
– Pakketpost: €8,95
Kleding van ons eigen Radijs label wordt met zorg op jouw maat gemaakt. De levertijd is gemiddeld ongeveer twee weken. In drukke periodes kan dit iets langer zijn. Heb je er haast mee? Dan kunnen we soms best kijken of we het item eerder voor je kunnen maken.
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace per e-mail.
Ja, dat kan! We vinden het zelfs heel fijn (en duurzaam 🌿) als je je bestelling komt ophalen in onze winkel in Zutphen. Dit kan je aanvinken bij je bestelling.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. We kijken graag met je mee wat er nog mogelijk is.
Als je pakket niet bij je thuis, de buren én niet bij een afhaalpunt kan worden bezorgd, komt het automatisch terug naar ons.
Wat vervelend! Neem direct contact met ons op, dan zoeken we samen met onze vervoerder uit wat er is gebeurd en zorgen we voor een passende oplossing.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan lossen we het netjes met je op.
Retourneren & klachten
Binnen 15 dagen kun je je bestelling ruilen of retourneren, mits met het kaartje er nog aan of in de originele verpakking, het product ongedragen/ongebruikt en onbeschadigd is. Vul het bijgeleverde retourformulier in en stuur het mee in de verpakking. Je hoeft ons hierover NIET een aparte mail te sturen. Voor aangepaste kleding (van ons eigen label) gelden andere regels.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Je mag dan ook je eigen vervoerder kiezen. Bewaar je verzendbewijs goed. Wij betalen de retour pas uit als het netjes bij ons is aangekomen.
Ja, je kunt je online bestelling gewoon retourneren in onze winkel in Zutphen. Laat even weten dat je komt.
Neem gerust contact met ons op via mail of telefoon en stuur de foto’s via de mail of app. We denken graag met je mee.
Voor garantie kijken we altijd samen naar het product en de situatie en lossen het graag naar behoren op. Neem bij vragen of problemen gerust contact met ons op.
Cadeaus & extra’s
Ja! Bij Radijs pakken we elk item standaard prachtig voor je in. Want alles is een cadeautje, ook voor jezelf!
Ja, zeker! We hebben zowel digitale cadeaubonnen als fysieke/papieren cadeaubonnen die we naar je kunnen opsturen. Deze zijn te gebruiken in onze webshop én in de winkel.
Duurzaamheid & herkomst
Bij Radijs kiezen we bewust. We werken met labels die aandacht hebben voor mens en milieu en blijven groeien in duurzaamheid. De kledingcollecties zijn slow fashion. We investeren in kwaliteit, tijdloze ontwerpen en producten die meerdere seizoenen meegaan. Elk item bij Radijs vertelt een verhaal. We vertellen je graag meer over het product waar jouw interesse naar uitgaat.
Veel van onze producten zijn gemaakt met aandacht voor duurzame materialen. Per label en product kan dit verschillen. We vertellen je hier in de winkel of via mail graag meer over.
Ja. We kiezen onze merken en makers zorgvuldig en werken graag samen met labels die eerlijk en transparant produceren.
Voorraad & collecties
Sommige producten kunnen worden nabesteld. Kleding kan soms in een maat nabesteld worden, maar daarvan is de voorraad beperkt. Neem even contact met ons op, dan kijken we wat er mogelijk is.
Dat verschilt per product. Mail of bel ons gerust, dan checken we het voor je.